Markalar sene içinde pazarlama için cirolarından ehemmiyetli sayıları ayırırken, bunun satış, öğrenilirlik ve haysiyetlerine yansımasını istiyor. Hakikatte ise zafer ölçümlenebildiği kadar elde edilebiliyor. Call tracking usulüyle reklam tüketmelerinin, alıcı tecrübesinin ve gelecek tasarılarının yüzde 96 netlikle ölçümlenebildiğini belirten Digital Exchange ’in uzman takımı “Firmasının bugününü ve geleceğini düşünen idareyiciler gelen çağrıları tahlil ederek en doğru yol haritasını tanımlıyor” ifadesini kullandı. Digital Exchange CEO ’su Emrah Pamuk da “Call tracking ile rakipleri tahlil eden markalar kendilerini geleceğe taşıyor” dedi.
Türkiye ’de reklam tüketmeleri 2022 senesinin ilk yarısında 17 milyar TL ’ye erişirken, markalar ciro hedefleriyle doğru orantılı olarak ehemmiyetli bütçeler ayırarak rakipleriyle pazarlama yarışını ara vermeksizin sürdürüyor. Düşük bütçelerle de marketing yapmak ve galibiyetli olmak muhtemel ama dijital, ananesel ve billboard ile topyekûn bir marketingin en mütevazı maliyeti birkaç yüz bin dolardan başlıyor. Sene sonunda ise yapılan reklam tüketmeleri ile ciro karşılaştırılarak yeni senenin marketing bütçesi oluşturulmaya çalışılıyor. Reklamın her zaman satış getirmediği markalara haysiyet ve öğrenilirlik de sağladığı düşünüldüğünde, pazarlama için tüketilen bütçelerin daha faydalı hale getirilmesi için doğru bir ölçümleme sistemi gerekiyor. Call tracking başka bir deyişle Çağrı İzleme usulü büyüklük fark etmeksizin tüm markaların uygulaması gereken pazarlama faaliyeti olarak ön tasarıya çıkıyor. Ama call tracking ’i de tek başına yapmak yeterli neticeleri sağlamıyor. 128 ülkede dijital marketing ’deri pazar yeri idaresine kadar bir hayli alanda faaliyet gösteren Digital Exchange ’in uzman takımı, markalara pazarlama neticelerinin ölçümlenmesi ve iyileştirilmesi için doğru call tracking usulüne ait muhtelif tekliflerde bulundu.
Kampanyanın Eforunu Test Etmek İçin
Günümüzde reklamların ağırlığının yüzde 50 oranla dijital mecraya kaydığını, aynı zamanda Google ve Yandex aramalarının da ehemmiyetli bir pazarlama faaliyetine dönüştüğünü andırdıran Digital Exchange ’in marketing takımı, “Her ne kadar Instagram, Twitter, Facebook, TikTok, YouTube ’da Influencer, video marketing, nöropazarlama gibi daha pek çok reklam usulü giderek artan bütçelerle kendine yer buluyor olsa da, markaların bu parasal fedakarlığın karşılığını en iyi biçimde almasını sağlamak da bir gerekliliğe dönüşüyor” ifadelerini kullandı. Bu noktada alıcıların katıldıkları reklam kampanyaları neticesinde marka ile olan bağlantılarını ölçmenin hem mevcut kampanyayı değerlendirmek hem de ileriye dönük doğru pazarlama usullerini tanımlamak için bir lüzumluluk olduğunun altını çizen Digital Exchange takımı, “Markaların zaman zaman call tracking ’i kullanmaları, böylece muhtelif ölçümlemeler yaparak, tükettikleri büyük minik bütçeleri en doğru biçimde kullanmaları gerekir” ihtarında bulundu.
Numaraya Gelen Aramalar Kayıt Altında
Call tracking ’in markanın bülten verdiği dijital ya da ananesel medya gazete, TV, radyoda manipülasyon yaptığı telefon numarası üzerinden hakikatleşen bir bilgi toplama harekâtı olduğunu belirten Digital Exchange takımı, şu bilgileri paylaştı: “Call tracking markaların ehemmiyetli bir bütçe ayırıp verdikleri çevrimiçi ve çevrimdışı reklamlara gelen çağrı trafiğini tahlil etmeye yarayan bir yazılım sistemidir. Google, Yandex, Yahoo, Bing gibi arama motorları, Meta FB-İG, Linkedin, TikTok, YouTube, VK, Twitter gibi sosyal medya hesapları, dijital ve ananesel pazarlama başka bir deyişle milli ve yerel web siteleri ile gazeteler, TV ’ler, billboardlarda yayınlanan reklamlara bir çağrı numarası soyulur. Call tracking sistemi bu numaraya gelen çağrıları tahlil etmenizi ve reklamlarınızı en faydalı biçimde tasarılamanızı sağlar. Günün sonunda firmasının bugününü ve geleceğini düşünen idareyiciler gelen çağrıları tahlil ederek en doğru yol haritasını tanımlıyor”
Ölçümlenmeyen Galibiyetten Söz Edilemez
Markaların hangi alana verdikleri reklam ile hedef kitleye bütün olarak ulaşabildiklerini kavramaları için call tracking usulünün en uygun model olduğunu ifade eden Digital Exchange takımı “Reklamlar için tüketilen bütçeler ister büyük ister minik firmalar için hayli ehemmiyetlidir. En faydalı biçimde kullanılması gerekir. Geri dönüşleri tespit edilmeyen başka bir deyişle ölçümlenemeyen bir marketing faaliyetinin galibiyetli olup olmadığından söz edilemez. Bu noktada da devreye call tracking usulü girer” ifadelerini kullandı.
Bir Hayli Avantajı Aynı Anda Getiriyor
Digital Exchange takımı call tracking ile yönlendirilen numara üzerinden alıcılar şu bereketleri sağlandığını sıraladı:
Çağrının hangi reklam kaynağından geldiği tespit edilir. Böylece o reklam kaynağına yatırım yapılır. Çağrının hangi zamanda nereden geldiği anlaşılır. Buna göre yerel reklam kanalları daha faydalı kullanılır. Alıcıların görüşmeleri kaydolunur. İstekleri, arzları, şikayetleri geri dönüşler için bilgi sağlar. Telefon numarasına erişemeyen alıcının numarası tespit edilerek, ona dönüş sağlanır. Gelen tüm çağrılar tahlil edilerek hangi alıcıya hangi ürün ve hizmetin daha uygun olduğunun tahlili yapılır ve gelecek kampanyalar için kullanılır. Tüm elde edilen bilgiler basitçe idareyicilere raporlanarak sunulur. Alıcıların telefonlarını kaydolarak, onlara daha sonra başka kampanyalar için erişilmesine imkân sağlanır.
Rakip Tahlili İçin Ehemmiyetli Bilgiler
Digital Exchange CEO ’su Emrah Pamuk, markaların en çok zaman, bütçe ve mesai ayırdıkları işlerin başında rakip tahlili geldiğini ifade etti. “Rakip incelemesini yapmak için bir hayli değişik kanaldan takip ve izleme hizmeti satın alan markalar call tracking ile ehemmiyetli bilgiler elde edebilirler” diyen Pamuk, şu ifadeleri kullandı: “Call tracking yapan işletmeler, alıcıların alkışlarını, alakalarını, reklamı yapılan ürün ve hizmete ait düşüncelerini alırlar. Bunu dile getiren alıcılara ‘rakip şirketin ürünü ve hizmeti ’ sorulur. Bir çeşit anket yapılmış olur. En sıhhatli biçimde rakip tahlili oluşturularak, ürünşan ve hizmetin marketing faaliyetleri için saha araştırması ile yola çıkılmış olur. Call tracking ile rakipleri tahlil eden markalar kendilerini geleceğe taşır.”
Yüzde 96 Netlik Oranı Sağlıyor
Call tracking ’de yüzde 96 netlik ile bilgilerin oluşturulduğunu anlatan Emrah Pamuk, “Büyüyen teknoloji sayesinde call tracking ’in bilgileri yüzde 96 oranında netlik sağlıyor. Bu da çok ehemmiyetli bir bilgi setini oluşturuyor. Bu usulle yalnızca alıcılar değil, potansiyel alıcılarla da bağlantıya geçerek onların da markayı, ürünü ve hizmeti tanıması sağlanıyor” ifadelerini kullandı.
Kaynak: adamnedio.com
