9 günlük bayram tatilinde dijital yakalılar olarak adlandırılan chatbotlar iş başında olacak ve harcayıcılara 7/24 hizmet vermeye devam edecek. Türkiye ’nin uçtan uca alıcı hizmetleri otomasyonunda lider suni zeka firmayı CBOT ’un öngörüsüne göre; bayram tatili evvelinde en çok seyahat ve havayolu chatbotları mesai yapacak. Bayram tatili süresince ise bunlara ek olarak E-ticaret, bankacılık, telekom chatbotları da sürat kesmeden alakalı müesseselerin alıcılarına hizmet vermeye devam edecek. Böylece chatbot hizmeti sunan firmalara alıcıları tatil süresince 7/24, anında erişebilecek.
Pandemiyle ehemmiyeti katlanarak artan ve hemen hemen her sektörde kullanıma sunulan chatbotlar uzun bayram tatilinde de hizmet vererek insanların lüzumlarını karşılamaya devam edecek. Değişik sektörlerden çok rakamda firma çalışanı, tatilin tadını çıkarırken, dijital yakalı chatbotlar alıcılara 7/24 hizmet verecek. Özellikle seyahat sektöründeki chatbotlarda bayram tatili evveli ve müddetince operasyon hacminin dikkat çekici seviyede çoğalacağı öngörülüyor. Bayram yarıyılında seyahat chatbotlarının ileti rakamlarında 5 kat çoğalış bekleniyor.Chatbotların bayram tatili sürecinde göstereceği performansın hakikatinde geleceğin bir projeksiyonu olduğuna dikkat sürükleyen CBOT Kurucu ve CEO ’su Mete Aktaş: “Chatbotlar, yaşamımızın her alanında giderek daha ehemmiyetli bir yer ediniyor. Özellikle operasyonlarını anında halletmek isteyen insanlar, tatil yarıyıllarında ve müesseselerin kapalı olduğu zamanlarda chatbotlar aracılığıyla destek alarak işlerini basitlikle asıllaştırma olanağına sahip oluyor. Chatbotlar, güçlü bir performans sergileyerek ve canlı destek lüzumunu minimize ederek yaşamımızda giderek bırakılmaz hale geliyor. MarketsandMarkets ’ın yaptığı araştırmaya göre, 2022 ’de 4,7 milyar dolar olan Dünya chatbot pazar büyüklüğünün, senelik vasati % 23,3 gelişerek 2028 ’de 15,5 milyar dolara erişmesi bekleniyor. Böyle ehemmiyetli bir sihrime oranı tutan pazarın değişik kullanım alanlarında hizmet veren, hem müesseselere hem kullanıcılara fayda yaratan ve yetkinlikleri kesintisiz artan chatbotlar ortaya koyacağı sarih. Biz, CBOT olarak, Araştırma Ve Geliştirme faaliyetleri ile üzerine yatırım yapmaya devam ettiğimiz yetkin suni akıl teknolojisi ve elde ettiğimiz geniş tecrübeyle galibiyetli chatbotlar sunarak müesseselere yararlılık ve aralıksız yüksek nitelikli hizmet olanağı sağlamaya devam edeceğiz.” diyor.
Kaynak: BYZHA Beyaz Haber Ajansı
