Dijital Pazarlama Taktikleri ile Sepet Terk Oranını Yüzde 50 Eksiltin
Pandemi sürecinde başlayan ve sihrime süratini daha da artıran e-ticaret hacmi, 2022 senesinde yüzde 109 ’luk bir çoğalışla 800 milyar TL olarak asıllaştı. E-ticaret gelişmeye devam ederken işletmelerin en büyük meselesinin sepet terk oranı olduğunu söyleyen Dijital Pazarlama Mektebi Kurucusu Yasin Kaplan, site içi tertip etmeler ve dijital pazarlama taktikleri ile bu oranın yüzde 50 oranında eksildiğini söyledi.
Ulaşım basitliği, spektrum, karşılaştırma ve güvenlik tedbirlerinin çoğalması ile büyük bir yükselişe geçen e-ticaret, gün geçtikçe daha da ehemmiyet kazanıyor. E-ticaret hacmini artırmak ve daha fazla kullanıcıya erişmenin yollarını arayan işletmelerin en ehemmiyetli meseleyi sepet terk oranı olduğu ifade ediliyor.
Sepet terk oranının; bir e-ticaret firmasının alıcı tecrübeyi, web sitesi tasarımı, maliyetlendirme siyasetleri ve ürün sunumu gibi mevzularda performansını ölçmek için ehemmiyetli bir gösterge olarak kullanıldığını söyleyen Dijital Pazarlama Mektebi Kurucusu Yasin Kaplan, “Yapılan araştırmalara göre tüm sektörlerde sepet terk oranı yüzde 66,6 olarak izliyor. Ne yazık ki bu da terk edilmiş her bir ürünşöhret site içerisinde tertip edilmesi gereken noktaların ve yapılan taktiklerin kusurlu olduğunu gösteriyor ”dedi.
Kaplan, sepet terk oranını eksiltmenin 5 ehemmiyetli yolunu şu biçimde sıraladı:
Kullanıcı Arkadaşı Olun
Web sitenizi kullanıcının istediği tüm bilgilere rahatça ulaşabilecek seviyeye getirin. Arama kolisini ve ürün filtrelerini ürünleri daha süratli bulabileceği biçimde optimize edin. Aynı zamanda kullanıcıyı zaman kaybetmeden ürüne erişmesi için web sitenizi aza olmadan satın alacağı biçimde planlayın. Ürün açıklamalarını daha ayrıntılı biçimde yazın ve görsellerde kesinlikle ayrıntılara yer verin.
Sürpriz Maliyetleri Bir Sonraki Evreye Vazgeçmeyin
Öncelikle maliyetleri ne piyasanın çok altında ne de çok üstünde tutun. Rekabetçi maliyetlerle sunarak ürünşöhret pazar standartlarına uygun olduğuna emin olun. Aynı zamanda maliyete Katma Değer Vergisi veya kargo fiyatlarını sonradan ilave etmeyin. Olası olduğunda ilk gördüğü meblağda alışverişi sonlandırması kullanıcıyı memnun eder. Bu surattan kargo fiyatı dahil maliyetler sunun.
Ödeme Alternatiflerini Artırın
Web sitenize değişik ödeme alternatifleri entegre ederek kullanıcıya takviyeci olabilirsiniz. Kapıda ödeme, havale veya taksitli alternatifler ile değişik alternatifler sunabilirsiniz. Tehlikesiz kart gizleme uygulamaları ile satışa giden sürati arttırabilirsiniz.
Harekete Geçiren İletiler Verin
Ödeme kısmına geçildiğinde harekete geçirici iletiler ile kullanıcı daha fazla zaman kaybetmeden satın alması hedeflenir. Şimdi Al Sonra Öde, Şimdi Al Yarın Kargoda gibi süratli harekete geçmesini söyleyen iletilerle kullanıcının alışverişinin bitirmesi kastedilir.
Dijital Pazarlama Taktikleri ile Kendinizi Anımsatın
Dijital pazarlamanın en çok kullanılan taktiklerinden biri olan remarketing çalışmaları ile kullanıcı değişik bir web siteye gittiğinde de reklamlar gösterilerek anımsatma optimizasyonları sağlanabilir. Amaçlama ve site içi optimizasyonları kullanılarak kullanıcı siteyi yine ziyaret etmesi sağlanır. Uygulama bildirimleri ile anımsatma oranını çoğaldırabilirsiniz. Aynı zamanda e-mail marketing ile ek indirim belirlenerek kullanıcının alışverişi bitirmesi kastedilir.
Kaynak: BYZHA Beyaz Haber Ajansı
