Çözüm platformu Şikayetvar bilgilerine göre WhatsApp ile alakalı yalnızca bir haftada bin 69 şikayet kazançken, şikayet çoğalış oranı yüzde 1001 ’e erişti. Hindistan, Endonezya ve diğer yabancı ülke kodlarına ait numaralardan arandıklarını ve iletiler aldıklarını dile getiren kullanıcılar, uygulamanın bilgi güvenliği ve hizmet kalitesiyle alakalı mesele yaşadığını düşünüyor.
Son günlerde bir hayli kullanıcı, yabancı alan kodlarıyla WhatsApp üzerinden ileti sevk edildiğini ya da arandığını belirtiyor. Yönetici hesabına sahip numaralar tarafından birden çok kez arandıklarını ve bazen de “Nasılsın?, Merhaba” ile başlayan iletiler aldıklarını belirten kullanıcılar, kaygılarını Şikayetvar üzerinden dile getirdi. +91, +61, +59, +880 gibi alan kodlarına sahip numaralardan aranan ya da ileti sevk edilen kullanıcıların çözüm arzı Şikayetvar bilgilerine de yansıdı. Bilgilere göre, WhatsApp ile alakalı şikayetler bir evvelki yılın ilk yedi ayı ile kıyaslandığında 2023 ’te yüzde 1001 arkasıydı. Uygulamayla alakalı yalnızca bir haftada toplam bin 69 şikayet platforma erişti. Uygulamanın 2023 ’şan ilk yedi ayında aldığı şikayet sayısı ise 4 bin 409 oldu. Bilgi güvenliği kullanıcıların uygulamayla alakalı en çok şikayet ettiği mevzu olarak öne çıkarken, noksan ve yanılgılı hizmet ikinci sırada yer alıyor.
Mevzuyla alakalı Şikayetvar ’a erişen bazı şikayetler ise şöyle sıralandı:
“Hindistan ’dan aranıyorum”
“+91 ile başlayan Hindistan ’a ait numaralardan aranıyorum. Netlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerime el konulup, yayılmaları veya üzerime borç çıkması gidişatında hiçbir mesullüğü kabul etmiyorum ve telefon numaramla yapılacak tam operasyonlardan. Tüm mesullük WhatsApp ’a aittir.”
“Numaram nasıl başkalarının eline geçer?”
“Özel hayatın saklılığı yasasını hiçe sayan WhatsApp uygulamasından +62 ile başlayan bir numara tarafından aranıyorum. Numaram nasıl bir biçimde bu bireylerin eline geçti, bilmiyorum. Bu gidişatla alakalı mağdurum ve kati suretle şikayette bulunacağım. Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın yayılması, kullanılması veya üzerime borç çıkması gidişatında hiçbir mesullüğü kabul etmiyorum. Tüm mesullük WhatsApp ’a aittir.”
“Şikayetvar ’ı araştırdığımda eş şikayetler olduğunu gördüm”
“WhatsApp ’tan az evvel +91 ’li bir numaradan arama geldi. Hindistan numarası çıktı. Hindistan ile hiçbir ilgim yok. Şikayetvar ’ı araştırdığımda eş şikayetler olduğunu gördüm. Ben de hemen numarayı engelledim ve şikayette bulundum. Bu arama ile irtibatlı olabilecek hiçbir mesullüğü kabul etmiyorum”
“Benim yurt dışına ait numaralarla işim yok”
“+ 62 kodlu numaradan ‘Merhaba ’ diye bir ileti aldım. WhatsApp üzerini yasakladım. Numara, firma hesabı olarak geçiyor. Benim bu ve buna eş yurt dışına ait numaralarla ilgim yok. Bundan tamamen uygulama mesuldür. Netlikle şikayetçiyim. Rastgele bir biçimde özel bilgilerim iletilerim resimlerimin ele geçirilmesi, adıma işletme kurulması, alış satış yapılması gidişatında WhatsApp mesuldür. Hiçbir mesuliyet kabul etmiyorum.”
“WhatsApp buna nasıl izin verir?”
“Hindistan kodlu telefon numarası ile WhatsApp ’tan aranıyorum. Benim numarama şahsi bilgilerime nasıl ulaşıyorlar. WhatsApp buna nasıl izin veriyor. Bu gibi aramalardan çok rahatsızım. Benim şahsi bilgilerimi kullanarak rastgele bir kabahat olayında mesullük kabul etmemekteyim.”
“İleti, iş öneriyi gibi sevk edildi”
“WhatsApp ’tan +62 kodlu bir numaradan ‘Nasılsın ’ diye ileti geldi. ‘Ben Freelancer Technology Pty Limited ’den Z.Y. İrtibat bilgileriniz tarafımıza iletilmiştir. Size bir önerimiz olduğunu bildirmek isterim. Lütfen seninle konuşmak istiyorum. ’ diye de devam etti. Datalarımızın her gün alındığı günlerde SMS yanıltıcılıklarına alışmıştık fakat WhatsApp üzerinden ilk kere tanık oldum. Netlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması, yayılmaları veya üzerime borç çıkması gidişatında hiçbir mesullüğü kabul etmiyorum ve tüm mesullük WhatsApp ’a aittir.”
“Hesap bilgilerimin çalınmasından WhatsApp mesul”
“30 Temmuz 2023 tarihinde yurt dışı kodlu bir numaradan, firma hesabıyla yabancı adlı birinden ‘nasılsın ’ diye ileti geldi. Netlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerime el konulup, yayılmaları veya üzerime borç çıkması gidişatında hiçbir mesullüğü kabul etmiyorum. Telefon numaramla yapılacak tam operasyonlarda mesullük WhatsApp ’a aittir.”
“Numaraları nereden buluyorlar?”
“WhatsApp üzerinden Asya ve Afrika başta olmak üzere kesintisiz yabancı numaralardan aranıyorum. Her iki günde bir kesinlikle aramalar geliyor. Numaraları nereden buluyorlar? Tasaları nedir? Üzerime ait borç vs çıkarsa hiçbir meselelilik kabul etmiyorum. Mesulü WhatsApp ’tır.”
“Kesintisiz aranıyorum”
“1 buçuk ay evvel başlayan bu mesele hali hazırda devam ediyor son zamanlarda WhatsApp üzerinden belli aralıklarla yabancı numaralar tarafından aranıyorum. + 91, +61, +59 gibi başlayan telefon numaralarından kesintisiz aranıyorum bunun sebebini bilmek istiyorum.”
“Bu stil güvenlik sarihlerinin yasaklanması gerekir”
“+91 kodlu Hindistan ’dan gelen WhatsApp araması ile karşılaştım üç saniye kadar bekledim hiçbir ses gelmedi kapattım. Engelledim şikayet ettim. Numaramı nereden buluyorlar bu stil güvenlik sarihlerinin yasaklanması gerekir. Rastgele bir mesullük kabul etmemekteyim. Doğabilecek meseleler WhatsApp ’a aittir.”
“Kendimi güvende hissetmiyorum”
“WhatsApp üzerinden +91 +92 ’li numaralar üzerinden kesintisiz çağrı yapılıp kapatılıyor. Kendimi güvende hissetmiyorum. Numaram nasıl oluyor da değişik ülkeler ile paylaşılabiliyor ve beni arayabiliyorlar? Bilgilerimin çalınması gidişatında netlikle mesullük kabul etmiyorum. Bu mesele WhatsApp a aittir!”
“WhatsApp neden bu kadar güvensiz bir platform?”
“Nijeryalı yanıltıcılar, ileti atıyor. WhatsApp neden bu kadar güvensiz bir platform? +234 kodlu numaralar kesintisiz olarak ileti atıyor. Başıma rastgele bir şey kazançsa mesulü sizsiniz. Nasıl kurtulabileceğimi bilemiyorum. Neden bu kadar güvensiz şu WhatsApp?”
Kaynak: BYZHA Beyaz Haber Ajansı
